Гарантия от магазина или от производителя

Распечатать Гарантийный срок на товар: как его исчислять Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, поставщик или продавец. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Гарантия на данный инструмент составляет 1 год так написано в гарантийном талоне от магазина. По прошествию некого времени я увидел на сайте производителя данного инструмента информацию что гарантия на данный инструмент продлевается до 3 лет если он куплен официально, для этого нужно ввести серийный номер инструмента в определённое поле и распечатать дополнительную гарантию. Мне этого не удаётся сделать по причине что мой серийный номер не находится в этой базе. На мое обращение в магазин по месту покупки мне говорят что подождите, мы работаем над данным вопросом. У меня есть сомнения что приобретённый мной инструмент был ввезен не официально в РФ и т д. Я опасаюсь что пройдёт основной 1 год гарантии и дополнительную я не получу. Через какое время по закону магазин мне должен дать окончательный ответ на мое обращение?

планирую покупку бытовой техники в одном из интернет-магазинов цена разнится существенно, как оказалось из-за гарантии (разница. У нас Вы можете выбрать товары с официальной гарантией от производителя, либо ограничиться гарантией магазина. Разница лишь в том​, что с. Привет. Хочу купить технику. Магазин один дает 1 год гарантии от магазина, другой магазин дает 4 года гарантии от производителя.

Обмен и возврат

Но аналогичный по содержанию вывод можно сделать путем толкования закона. Вот текст п. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. То есть никаких собственных гарантий качества на товары других производителей, уже имеющих гарантию изготовителя, магазин не устанавливает, в том числе не устанавливает и более длительные гарантийные сроки. Иное было возможно только до 1 января 2005г. Законом от 21. После этой даты гарантии качества от продавцов могут устанавливаться только при полном отсутствии гарантиии качества от изготовителя. А боллее длительные гарантийные сроки теперь именуются "дополнительными обязательствами продавца". Разница не только в названии, но и в содержании прав и обязанностей сторон. Условия о гарантийных сроках меньшей продолжительности, установленне продавцами вопреки условиям гарантий изготовитей, попросту недействительны. Вас обманывают, лишая прав на предъявление требований прямо к продавцу.

Что купить - серый или белый товар? Официальная гарантия.

Мы купили дорогой холодильник. В техпаспорте написано: гарантия 3 года. Продавец пояснил: магазин дает гарантию на год, а за оставшиеся два года отвечает только производитель. Правильно ли это? Вас ввели в заблуждение. Если производитель дает гарантию на товар, то в течение всего ее срока вы имеете право предъявлять претензии по качеству как изготовителю, так и продавцу по своему выбору. Может увеличить гарантийный срок, но никак не уменьшить его.

Производитель, может взять на себя дополнительное обязательство, например бесплатный ремонт, если недостаток обнаружится после окончания гарантии.

Лишь тогда может идти речь об ограничениях: обслуживании на заводе, в определенных центрах. Если в течение гарантийного срока произойдет поломка, сразу напишите в магазин претензию с требованием устранить недостаток. Продавцы понимают свою неправоту и скорее всего пойдут навстречу. В крайнем случае, отстоять свои права можно через суд.

Если в гарантийном талоне указан небольшой срок месяц или два, это не значит, что вы не можете отстаивать свои права по истечении этого срока. Предъявить претензии по поводу бракованного товара можно в течение двух лет.

Гарантия производителя и гарантия продавца на товар

В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы; предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара. Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы элементы питания, картриджи и т. Уважаемые покупатели!

Гарантия производителя

Что купить - серый или белый товар? Официальная гарантия. Здесь я попробую объяснить разницу между так называемым "серым" и "белым" товаром. На этот продукт действует официальная гарантия производителя. С этим, вроде бы, все понятно. Данный продукт производитель не планировал продавать на территории Украины. Тут давайте разбираться подробнее. Многие интернет-магазины явно указывают, что устройство "серое".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Гарантия от магазина - 12 месяцев, у других магазинов и производителя - 36

Помощь юриста Покупая дорогостоящую новую технику, обычно все интересуются гарантийным сроком и обращают внимание на наличие соответствующего документа — сервисной книжки, гарантийного талона и т. Но даже в таких случаях могут возникнуть проблемы, когда вам потребуется гарантийный ремонт: споры о том, за чей счет осуществляется доставка крупногабаритного товара, повреждения при транспортировке, затянутые сроки ремонта, отсутствие оригинальных запчастей и т. Здесь важно знать, на что вы вправе рассчитывать по закону и какую ответственность несет исполнитель, если он не в состоянии обеспечить эти требования. Сами гарантийные сроки и момент их отсчета тоже являются предметом разногласий. Мало кто знает, что для большинства потребительской продукции гарантия на товар составляет до двух лет, и производитель, равно как и продавец, не имеют права снижать их. На практике очень трудно вернуть в магазин вышедшую из строя технику позже, чем через год, а одежду или обувь наверняка откажутся принять уже после трех месяцев.

Привет. Хочу купить технику. Магазин один дает 1 год гарантии от магазина, другой магазин дает 4 года гарантии от производителя. В техпаспорте написано: гарантия 3 года. Продавец пояснил: магазин дает гарантию на год, а за оставшиеся два года отвечает только производитель. Переспросил: Это производитель гарантирует 1 год всего? ответили: нет это гарантия магазина 1 год, а у производителя 3 года.

Мы купили дорогой холодильник. В техпаспорте написано: гарантия 3 года. Продавец пояснил: магазин дает гарантию на год, а за оставшиеся два года отвечает только производитель. Правильно ли это?

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель, продавец обязан удовлетворить требования потребителя п. Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе талоне. Условия гарантии определяются продавцом изготовителем , и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара. На практике зачастую бывает так: Вы приходите в магазин, скажем, приобрести принтер. Гарантия, указанная продавцом в гарантийном талоне составляет 18 месяцев.

OFF: Гарантия магазина/производителя

.

Гарантия от магазина и от производителя - в чем разница?

.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. veotebeach

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и идея отличная, согласен с Вами.

  2. Антонина

    блин ржачно пипец )))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных