Сломался чайник на гарантии мои права

Гарантийный срок на товар: как его исчислять При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? Гарантийный срок на товар, работы, услуги Чайник. Прошу совета. Замена товара на время ремонта Сломался телефон по гарантии могу ли я потребовать деньги Рубрика: Право Автор: Администратор Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями. Если вам требуется помощь адвоката по правам потребителей, звоните 44 77 33 с 11 до 17 в рабочие дни — мы вам дадим контакты адвоката по правам потребителей.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Гарантийный срок на товар, работы, услуги Сломался чайник? Советы о том как вернуть деньги за сломанную технику в магазине. Дополнительная гарантия Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год. Что Вы будете делать? Ведь телефон ооооооочень дорогой.

Гарантия на чайник три месяца. Что мне делать и куда мне обратиться? Сколько по закону о защите прав потребителей должен быть гарантийный. Моя подруга купила чайник электрический за Во время гарантийного срока он сломался. Она его сдала в ремонт. Ремонтировали. Сломался чайник на гарантии мои права. Каждый раз такое мероприятие в нашей стране происходит по разному, несмотря не то, что законы вроде бы​.

Сломался чайник на гарантии мои права

Гарантийный срок на товар, работы, услуги Чайник. Прошу совета. Замена товара на время ремонта Сломался телефон по гарантии могу ли я потребовать деньги Рубрика: Право Автор: Администратор Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями. Если вам требуется помощь адвоката по правам потребителей, звоните 44 77 33 с 11 до 17 в рабочие дни — мы вам дадим контакты адвоката по правам потребителей. Видео: если сломался товар на гарантии — его должны починить или заменить. На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права. Покупатель, который приобрел аппарат в салоне-магазине, обратился в этот же салон с заявлением о неисправности телефона. Клиенту объяснили, что заявленная им неисправность возникла не из-за брака телефона, а из-за неисправной SIM-карты, и что эта неисправность будет возникать со всеми телефонами при использовании данной SIM-карты. Видя нежелание продавца идти на уступки, покупатель ушел. Повестка из суда не приходила, телефон этого покупателя находится в сервисном центре салона-магазина. При установке силиконового чихла обнаружили что экран по краям лопнул. Через месяц тел стал виснуть,заходить в приложения, сам Такая ситуация, куплен электротовар, через месяц товар ломается, продавец в течении двух недель проводил оценку его работы, в итоге выдал заключение что товар не исправен по вине покупателя.

Сломался чайник на гарантии

Гарантийный срок на товар, работы, услуги Чайник. Прошу совета. Замена товара на время ремонта Сломался телефон по гарантии могу ли я потребовать деньги Рубрика: Право Автор: Администратор Там коротко и в доступной форме мы расскажем, какие у вас есть права при поломке товара и к кому вы можете обратиться со своими требованиями.

Если вам требуется помощь адвоката по правам потребителей, звоните 44 77 33 с 11 до 17 в рабочие дни — мы вам дадим контакты адвоката по правам потребителей. Видео: если сломался товар на гарантии — его должны починить или заменить. На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права.

Покупатель, который приобрел аппарат в салоне-магазине, обратился в этот же салон с заявлением о неисправности телефона. Клиенту объяснили, что заявленная им неисправность возникла не из-за брака телефона, а из-за неисправной SIM-карты, и что эта неисправность будет возникать со всеми телефонами при использовании данной SIM-карты. Видя нежелание продавца идти на уступки, покупатель ушел. Повестка из суда не приходила, телефон этого покупателя находится в сервисном центре салона-магазина.

При установке силиконового чихла обнаружили что экран по краям лопнул. Через месяц тел стал виснуть,заходить в приложения, сам Такая ситуация, куплен электротовар, через месяц товар ломается, продавец в течении двух недель проводил оценку его работы, в итоге выдал заключение что товар не исправен по вине покупателя.

Сразу необходимо уточнить, что заявлять требование о том, чтобы купленный им телефон продавец принял обратно, покупатель вправе только в том случае, если телефон является товаром ненадлежащего качества. Покупатель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи [1]. Права потребителей при поломке товара на гарантии в году При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Пункт 4 статьи 25 указывает на то, что при расторжении договора розничной купли-продажи потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения.

Если телефон работает без сбоев со всеми SIM-картами, кроме SIM-карты покупателя, нельзя говорить о том, что он является товаром ненадлежащего качества. Соответственно, у покупателя не возникает права требовать его замены или возврата денег. Если продавец признает, что этот телефон является товаром ненадлежащего качества и будет возвращать покупателю деньги — он не вправе уменьшать возвращаемую стоимость телефона на размер амортизации либо возвращать ту сумму, которую телефон стоит в настоящее время если его теперешняя цена ниже той, которую уплатил в свое время покупатель.

Если покупатель будет настаивать, можно провести экспертизу качества телефона изначально она проводится за счет продавца; если ее результат будет в пользу продавца, то покупатель обязан возвратить ему стоимость экспертизы и связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара — это следует из части шестой ст. Если же телефон с момента его покупки подорожал — продавец должен будет вернуть покупателю стоимость телефона на момент возврата денежных средств. Аппарат, приобретенный в салоне-магазине неисправен и сервисный центр дал заключение о невозможности ремонта, что подразумевает необходимость возврата денег покупателю.

В гарантийном талоне указан срок полной гарантии — 1 год, срок бесплатного сервисного обслуживания — 24 мес. Уже два раза ремонтировали Таким образом, будет ли разница в возвращаемой за телефонный аппарат сумме, если аппарат куплен менее года назад или более года назад то есть — если гарантийный срок еще не истек и если гарантийный срок уже истек?

Возможен ли возврат денег по последней стоимости аппарата? В течение какого времени салон-магазин обязан выплатить деньги покупателю за телефонный аппарат? В последнее время многие производители бытовой техники, теле-радио аппаратуры с целью привлечения новых потребителей объявляют, что гарантия на их товары составляет 3 года.

Как объясняют продавцы, это означает, что если товар выйдет из строя по прошествии года с момента покупки, но в течение последующих 2-х лет, то ремонт этого товара будет проведен бесплатно, потребитель должен будет оплатить только стоимость заменяемых деталей. Если в договоре купли-продажи либо в гарантийном талоне на неисправный телефон или иной товар не указано, что в течение срока бесплатного сервисного обслуживания неисправный телефон подлежит обмену или уплаченные за него денежные средства должны быть возвращены, то следует исходить из нижеследующего.

Основное отличие между претензиями покупателя, заявленными в течение гарантийного срока и после его окончания либо в случае, если гарантийный срок на товар вообще не предоставлялся , заключается в распределении бремени доказывания ключевых фактов между покупателем и продавцом.

В течение гарантийного срока на продавце лежит бремя доказывания того, что недостатки товара возникли по вине покупателя. Иными словами презюмируется, что продавец передал покупателю товар ненадлежащего качества и поэтому должен исполнить требования покупателя, предусмотренные ст.

Как вернуть телефон по гарантии и вернуть деньги ГК, либо доказывать, что им был передан товар надлежащего качества, а в его выходе из строя виноват сам покупатель. По истечении гарантийного срока либо в том случае, если гарантийный срок продавцом не предоставлялся бремя доказывания лежит на покупателе: именно он, выдвигая требования, предусмотренные ст. Продавец не обязан менять телефон или возвращать деньги за него, если покупатель самостоятельно не докажет ему, что телефон был неисправен на момент его продажи этому покупателю либо что телефон вышел из строя по какой-то причине, которая имела место до продажи телефона этому покупателю сервисный центр, который в данном случае находится на стороне продавца, не должен облегчать покупателю процесс доказывания или вообще полностью делать это за него.

Кроме того, здесь необходимо учитывать положения статей 22 и Статья 22 Закона предусматривает, что в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца изготовителя необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования продавец изготовитель должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой модели марки, типа, артикула и т. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в цене выплачивается потребителю. Если стоимость снизилась — возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за телефон. Если телефон на гарантии но не удовлетворяет могу ли я вернуть деньги.

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом изготовителем , то цена заменяемого товара и цена товара, предоставляемого взамен, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. Это правило применяется независимо от того, когда был продан телефон: 1 или 2 года назад. Если покупатель требует конкретно возврата денег, то необходимо исполнять именно это требование. Если покупатель требует или возврата денег, или замены телефона — возврат или замена производятся по выбору продавца.

Если модель уже снята с производства, то необходимо менять телефон на новый телефон другой модели если необходимо — с доплатой. Срок удовлетворения требований потребителя — не более 7 дней при необходимости проведения экспертизы — не более 14 дней — согласно ст. Приобретенный в салоне-магазине аппарат вышел из строя и был произведен гарантийный бесплатный ремонт в течение 14 дней. Спустя какой-то срок покупатель снова обратился в салон-магазин с заявлением о той же неисправности, что и в предыдущий раз.

Покупатель отказывается ремонтировать телефон повторно и требует возврата денег либо же замены аппарата на такой же новый. Обязан ли салон-магазин возвращать ему деньги или менять телефон в этом случае? Изменится ли ответ в том случае, если повторно данный телефон сдается уже с другой неисправностью?

Поэтому если гарантийный срок не истек и телефон вышел из строя не по вине покупателя — его требования салон-магазин обязан выполнить. Если гарантийный срок истек либо телефон вышел из строя по вине покупателя — салон может аргументировано отказать в удовлетворении требований покупателя.

Сервисный центр принял телефон и устранил неисправность в течение 14 дней. Явившись за телефоном, покупатель сказал, что он передумал и требует от салона-магазина расторжения договора купли-продажи этого телефона и возврата ему той денежной суммы, которая была им уплачена за телефон при его покупке на день заявления этого требования рыночная цена этого телефона была в 1,5 раза меньше, чем на день его покупки.

Возможно ли в данном случае избежать расторжения договора и возврата денег покупателю? Возврата денег покупателю в данном случае избежать не только возможно, но и необходимо, поскольку здесь, на наш взгляд, налицо т. С одной стороны, пункт 1 статьи 9 ГК предусматривает, что не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

А предъявлять требование о расторжении договора и возврате денег потребитель вправе не вместе с уже заявленным требованием, а вместо него. Такая проблема с телефоном: прерывается микрофон,меня периодически не слышат.

Поэтому в рассматриваемой ситуации покупателю следует отказать в возврате денежной суммы, уплаченной им за телефон при его покупке. Продолжение Ситуации 4. Продавец отказал покупателю в расторжении договора купли-продажи телефона и в возврате уплаченных за него денежных средств. В третий раз обратились с той же проблемой на возврат денег, телефон отправили в сервисный Такая проблема купил строительный инструмент который сломался в течении гарантийного срока.

Телефон стал сильно нагреваться и очень быстро разряжаться, даже в нерабочем состоянии. В ответ на это покупатель отказался забирать отремонтированный телефон и стал угрожать, что подаст иск в суд и отсудит не только стоимость телефона, но и всевозможные штрафы.

Возможности отвезти в Сервисный центр не было так как работали с 10,00 до 14,00, далее на выезд, что совпадало с моим рабочим графиком Могу ли я завезти товар в магазин где покупал , что бы они Из документов были товарный чек без штампа, печати, юр. Мы сразу, напрямую 1. Оцените качество статьи. Нам важно ваше мнение: Похожие статьи:. Сломался чайник на гарантии начался запах что делать Сломался чайник на гарантии мои права Добавлено: 10 фев в 9 Admin У меня сломался чайник гарантия еще не кончилась и я хочу вернуть за него деньги.

В магазине настаивают на том, чтобы я сама везла его в сервисный центр для заключения о неисправности. Сервисный центр находится в другом городе и я не хочу туда ехать! Миграционное право Могу ли я подать документы на патент без уплаты штрафа? Можно ли законно снять запрет на въезд гражданину Узбекистана?

Сломался чайник на гарантии не могу найти чека Мол только отправят в ремонт. Как быть? В соответствии со ст. Так что, смысла упираться им нет. Через месяц, как обычно, закончилась гарантия.

Сломался товар на гарантии? Магазин дает на него год гарантии, и в принципе, вы рассчитываете, что хотя бы год этот чайник проработает. Но, как часто бывает, усердная работа бытового изделия нередко заканчивается раньше. И вот, ваш чайник перестал включаться. Вы несете чайник в магазин, и дальше возможны варианты — ремонт, или замена. Для любого из вариантов вам потребуется иметь чайник, чек, техпаспорт чайника, если он есть, и гарантийный талон. Что делать в магазине? Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет Как получить за сломанный эл чайник деньги если чек не сохранился Через месяц, как обычно, закончилась гарантия.

Распечатать Гарантийный срок на товар: как его исчислять Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков.

Сломался чайник на гарантии Контакты Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя.

Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий.

Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий.

Сломался чайник на гарантии Как вернуть товар в магазин: сломался чайник на гарантии — мои права 472 юриста сейчас на сайте Здравствуйте. Москва Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 28. Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов 1 Юрист, г. ЭлектростальОбщаться в чате 8,1рейтинг Екатерина, здравствуйте! Екатерина к сожалению, нет4.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать? Когда день продажи товара неизвестен, срок гарантии исчисляется с указанного в документах дня изготовления товара. А для товаров, день покупки которых может не совпадать со временем начала их эксплуатации, гарантийный срок считается иначе. Для сезонных товаров шапок, одежды, обуви и прочих срок гарантии наступает с месяца наступления сезона, который определяется постановлениями субъектов РФ, в соответствии климатическим условиям. При покупке товара по образцам, по почте и в случаях, когда день заключения договора купли-продажи и время передачи товара в пользование не совпадают, сроки гарантии начинаются со дня доставки предмета или услуги потребителю. Если гарантийный срок не указан изготовителем, тогда его устанавливает продавец. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Впрочем, обязанность предоставления равноценной замены на период ремонта у продавца или ремонтника возникает не всегда.

Сломался чайник на гарантии Возврат бытовой техники в наше время дело обычное, ведь ежедневно продаются тысячи товаров бытового назначения и среди реализованного товара есть не мало брака и в данной статье я расскажу вам как вернуть в магазин электрочайник если в нем были обнаружены недостатки и так же возможно ли вернуть электрочайник в случае если он не имеет недостатков. Сломался чайник на гарантии мои права Добрый день. Я купил чайник в магазине. Он сгорел спустя два месяца.

Сломался чайник на гарантии мои права. Каждый раз такое мероприятие в нашей стране происходит по разному, несмотря не то, что законы вроде бы​. Защита прав потребителей Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей Но нередко возникают ситуации, когда. Можно ли вернуть электрочайник, если он ненадлежащего качества? Скажу сразу, электрочайник относится к категории технически сложных товаров.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Алла

    Замечательно, это забавная фраза

  2. taislatmona

    Это — невозможно.

  3. Сила

    Полностью с вами согласен

  4. Любомира

    Вы попали в самую точку. Мне кажется это очень хорошая мысль. Полностью с Вами соглашусь.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных