Возврат товара по паспорту закон

Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны. Поэтому данную ситуацию необходимо рассмотреть с обеих сторон: покупателя и продавца. Существуют правовые нормы, которые защищают права и той и другой стороны. Рассмотрим их. По сути, для такого действия достаточно кассового чека.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В заключение При возврате товара требуют паспорт. Законно ли это? Покупатели, не желающие показывать основной документ продавцу, могут отстоять свою позицию, ссылаясь на этот факт. Так, в распорядительных письмах Центробанка России говорится о том, при выдаче из кассы наличные средства по расходному ордеру, продавец обязан потребовать подтверждающий личность документ у того, кто получает деньги. Из анализа действующего законодательства и многолетней судебной практики следует, что требование магазина о том, чтобы потребитель при возврате товара должен идентифицировать себя при помощи основного или иного подтверждающего документа, будет признано законным и обоснованным. Почему в магазине требуют документ?

Категории товаров, которые ли паспорт при возврате товара? В этой статье мы расскажем, в каких случаях нужно предъявлять паспорт при возврате товара в магазин, а также, какие еще документы. Почему требуют паспорт при возврате товара (закон и практика)? Согласно положениям закона РФ «О защите прав потребителей» от ​

Нужен ли паспорт при возврате товара? Возврат товара без паспорта.

Возврат товара только по паспорту Оценок Просмотры 9724 просмотров После всех скандалов и доказательства что товар надлежащего качества и не использовался. Если представитель магазина человек не конфликтный и соглашается на возврат денежных средств, первая фраза которая слетает с уст продавца: "Нужен чек, паспорт гражданина Украины или водительское удостоверение". Если покупатель желающий вернуть товар и считает что паспорт для возврата не нужен, ведет себя неадекватно обычно мега супер умные "юристы" , демонстрируем ему данную цитату и миленько посылаем в "теплые страны", за паспортом. Если с чеком проблем не возникает, то паспорт с собой таскают не многие так как Если покупатель не считает себя "центром вселенной", а продавцов представителями микрофлоры под своими ногтями. В Украине нет паспортного режима и носить с собой паспорт нет необходимости. С такими клиентами можно идти на диалог и предложить сообщить свои паспортные данные в устной форме, многие их знают наизусть или записывают в мобильном, на крайний случай можно просто позвонить и спросить у домочадцев. И клиент начинает "ерепенится" и главный аргумент: "Я товар покупал без паспорта и возвратить его могу без паспорта!!! Так как данные просто вносятся в акт на возврат и копии паспорта не требуются, то такой вариант вполне уместен. Лично я таким возвращаю деньги сразу, а потом заполняю акт на возврат на себя или сотрудников магазина. Возврат товара по паспорту закон 2018- Таки же образом действую если просто нет времени на бумажную волокиту. Важно помнить - что при проверках контролирующими органами у Вас могут затребовать акты на возврат товара. Акты за текущий месяц должны хранится на кассовой зоне, остальные на складе например на территории магазина, акты должны сохранятся 3 года. К каждому акту должен быть приколот оригинал чека на покупку или копия если товаров в чеке несколько, а возвращался один, возвращенный товар должен быть вычеркнут и должен стоять штамп магазина или печать или Ф. О ответственного лица при отсутствии печати или штампа.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

Нужен ли паспорт при возврате товара? Именно поэтому, прежде чем начать рассуждения о правомерности действий продавцов при просьбе предоставить удостоверение личности при вынужденном возврате товара, заострим внимание на основных положениях, касающихся возврата товара как операции.

Права российских потребителей Консультация юриста бесплатно Права российских потребителей защищаются законом, действующим на момент возникновения спорной ситуации.

Этот документ был принят в феврале 1992 года. В нем прописано то, что человек имеет право вернуть изделие в том случае, если товар заведомо или непреднамеренно был продан с недостатками, который покупатель сумел выявить на протяжении двух недель с момента приобретения в розничной сети. При этом пострадавший имеет право требовать от организации: возмещения затрат на приобретение в полном объеме кроме транспортных расходов ; возврата части денег снижения стоимости с поправкой на то, что изделие бракованное ; обмена изделия с ненадлежащими свойствами на аналогичное, но исправное Важным условием, позволяющим применить нормы права в отношении возврата покупки, является наличие чека и товара, на котором сохранены защитные пломбы.

Обмен некачественного приобретения на изделие надлежащего качества, точно как и возврат денежных средств, возможно осуществить только в том случае, когда изделие возвращается в полной комплектации.

Следует знать о том, что товары, приобретенные по акции если продавцом не было заявлено о том, что они имеют дефекты или о том, что технические характеристики отличаются от нормативных , также могут быть возвращены в магазин в установленные законом сроки то есть в течение четырнадцати календарных дней с момента приобретения. В какой ситуации нужен паспорт при возврате товара?

Единственно верным и законным считается требование продавца только в одном случае: документ следует предъявлять исключительно тогда, когда желанием покупателя является возврат ранее уплаченной им суммы денег. Это связано с тем, что все финансовые операции сторнирования сумм или выдачи подотчет наличными, на территории Российской Федерации производятся на основании требований, изложенных в нормативных документах.

Это подразумевает заполнение форм строгой отчетности — акта о возврате денежных средств и кассовой книги журнала кассира-операциониста , а также информированного согласия на предоставление персональных данных. В эти бланки требуется внести личные сведения, по которым в случае необходимости можно будет идентифицировать получателя: фамилию, имя и отчество; серийный номер и дату выдачи; прописку регистрацию. Также затребовать паспорт может кассир, который будет выдавать деньги.

Это нужно ему для сверки информации в заполненных бланках и установления личности получателя. При условии возврата приобретенного товара в день оформления покупки, беспретензионного обмена товара на аналогичный без возврата средств, и при возникновении ситуации, когда деньги следует вернуть на банковский счет, продавцы и управляющие магазинов не вправе просить предоставить паспорт.

Хотя в целях безопасности должностные лица продолжают это делать, как и в случае возмещения стоимости товара. Консультация юриста бесплатно Альтернативные документы Альтернативные документы, которые действительны наравне с паспортом и которыми законно можно воспользоваться вместо него при возврате товара и получении обратно суммы, затраченной на его приобретение, являются все те, что имеют серийный номер и могут быть проверены по базам бланков строгой отчетности.

Важным условием является наличие фотографии владельца. Основные документы, которые примут к рассмотрению в качестве альтернативы основному, является: удостоверение военнослужащего или военный билет; РВП ; временное удостоверение личности адресная справка ; паспорт для выезда за границу.

Другие бумаги например, ученический или студенческий, пропуск на предприятие, водительское удостоверение, выданное на территории РФ или пенсионное удостоверение к рассмотрению не принимаются, так как в законе они не указаны.

В заключение информационной статьи о том, нужен ли паспорт при возврате товара, следует сказать, что при возникновении спорной ситуации потребитель вправе затребовать нормативный акт, в котором должна быть четко прописана не только законность требований продавца, но и обязанности покупателей. Если в официальном документе не будет написано о том, что действия должностного лица правомерны, то пострадавшая сторона на законных основаниях может отказаться предоставить удостоверение личности.

Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста бесплатно, круглосуточно, без выходных :.

Нужен ли паспорт при сдаче товара

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара? В порядке, предусмотренном ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания смотрите апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 22. Смоленска от 29. Архангельска от 25. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Также могут быть предъявлены и другие документы, удостоверяющие личность. В заключение данной статьи сделаем вывод о том, что закон не устанавливает строгих рамок, что покупатель должен предъявить паспорт при возврате товара. Однако для продавца, чтобы оформить бухгалтерские и налоговые документы необходимо указать персональные данные лица, на чье имя производится возврат денежных средств. Такие персональные данные как правило содержатся в документе, удостоверяющем личность. В числе прочего, в контролирующий орган необходимо предъявить письменное подтверждение выдачи денежных средств за возврат товара, которыми будут считаться письменное заявление покупателя о возврате товара и копия его паспорта. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что при анализе требований законодательства и сложившейся судебной практики — требование продавца о том, что потребитель должен предъявить паспорт при возврате товара является допустимым явлением. Образцы документов в защиту прав потребителей: Нужно ли предъявлять ксерокопию паспорта при возврате товара? Очень часто мы посещаем магазины, совершаем полезные и не очень покупки, но хорошенько присматриваемся к ним только дома.

Возврат товара только по паспорту

Нужен ли паспорт при возврате товара? Именно поэтому, прежде чем начать рассуждения о правомерности действий продавцов при просьбе предоставить удостоверение личности при вынужденном возврате товара, заострим внимание на основных положениях, касающихся возврата товара как операции. Права российских потребителей Консультация юриста бесплатно Права российских потребителей защищаются законом, действующим на момент возникновения спорной ситуации. Этот документ был принят в феврале 1992 года. В нем прописано то, что человек имеет право вернуть изделие в том случае, если товар заведомо или непреднамеренно был продан с недостатками, который покупатель сумел выявить на протяжении двух недель с момента приобретения в розничной сети. При этом пострадавший имеет право требовать от организации: возмещения затрат на приобретение в полном объеме кроме транспортных расходов ; возврата части денег снижения стоимости с поправкой на то, что изделие бракованное ; обмена изделия с ненадлежащими свойствами на аналогичное, но исправное Важным условием, позволяющим применить нормы права в отношении возврата покупки, является наличие чека и товара, на котором сохранены защитные пломбы.

Почему требуют паспорт при возврате товара (закон и практика)? Согласно положениям закона РФ «О защите прав потребителей» от ​ Существует закон го года «О защите прав потребителей», где есть То есть возврат товара в магазин только с паспортом – это. В соответствии со статьями 18, 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля г. № I "О защите прав потребителей" (далее.

О случаях предъявления паспорта покупателями. Несколько месяцев назад я лично столкнулся с этим требованием со стороны магазина, что из этого вышло — смотрите в тексте статьи!

Нужен ли паспорт при возврате товара и зачем?

Какими документами можно удостоверить личность гражданина помимо паспорта? Под возвратом при этом понимается передача покупки обратно в магазин, который, в свою очередь, осуществляет после этого выдачу покупателю уплаченной за товар суммы. О том, каковы права потребителей при возврате товара вообще, можно выяснить из соответствующей публикации на нашем сайте. Почему требуют паспорт при возврате товара закон и практика? С одной стороны, в силу ст. Системный анализ перечисленных и сопутствующих правовых источников показывает, что в некоторых ситуациях требование паспорта при возврате товара закон возводит в ранг обязательных для магазина. Можно ли вернуть товар без паспорта? Если продукция возвращается в тот же день, когда была приобретена, т.

Нужно ли предъявлять ксерокопию паспорта при возврате товара

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Ксения

    Охотно принимаю. Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных